E-Commerce Manager (m/f)/Senior Key Account Manager (Enterprise)

Polityka przetwarzania danych osobowych w procesie rekrutacji Shoper S.A.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Shoper S.A., potwierdzasz zapoznanie się z klauzulą informacyjną Shoper S.A. oraz zgadzasz się na przetwarzanie przez Shoper S.A. oraz spółki z Grupy Shoper Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym (wykraczających poza katalog danych wymaganych zgodnie z przepisami prawa pracy) w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Lokalizacja

Zdalnie

Rekrutacja zdalna

Podstawowe informacje

Dział Customer Growth • UoP • B2B

Wynagrodzenie

Dołącz do Grypu Shoper! Jesteśmy liderem rozwiązań eCommerce w Polsce. Nasz ekosystem wspiera tysiące przedsiębiorców w skalowaniu sprzedaży dzięki modelowi SaaS i kompleksowym usługom dodatkowym.

Do działu Customer Growth poszukujemy osoby, która będzie rozwijać relacje z naszymi największymi klientami e-commerce oraz wspierać ich w maksymalnym wykorzystaniu potencjału platformy. To rola łącząca kompetencje Key Account Managera, konsultanta e-commerce oraz strategicznego partnera biznesowego dla klientów.

Jeśli czujesz, że to rola dla Ciebie – aplikuj! Czekamy na Twoje doświadczenie, by wspólnie budować sukces największych marek w polskim eCommerce.

‍

Dlaczego warto z nami pracować?

Jesteśmy firmą produktową - tworzymy swój własny produkt od podstaw.
Aktualnie pracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów.
Śmiało możemy powiedzieć, że nasza platforma to numer 1 wśród rozwiązań SaaS-owych dla e-commerce.
Będziesz mieć okazję pracować z profesjonalistami w branży e-commerce i zdobywać doświadczenie.
Jesteśmy firmą o stabilnej strukturze, która regularnie rozwija swoje portfolio i zespół.
Będziesz mieć dużą samodzielność i rolę doradczą oraz realny wpływ na rozwój biznesu klientów.

‍

Czym będziesz się zajmować?

Opieką nad portfelem kluczowych klientów e-commerce (segment enterprise).
Budowaniem i rozwijaniem długoterminowych relacji biznesowych z klientami.
Minimalizowaniem churnu poprzez aktywne zarządzanie relacją i identyfikację ryzyk.
Doradztwem strategicznym w zakresie rozwoju biznesu e-commerce oraz wykorzystania narzędzi platformy.
Analizą danych (sprzedaż, konwersja, ruch oraz inne KPI) i rekomendowaniem działań rozwojowych.
Prowadzeniem spotkań biznesowych, konsultacji oraz warsztatów z klientami.
Współpracą z zespołami wewnętrznymi (produkt, marketing, dok) w celu rozwoju klientów oraz zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
Reprezentowaniem firmy podczas wydarzeń branżowych i konferencji e-commerce.

Co jest dla nas ważne?

Doświadczenie w account management / key account management / e-commerce / marketplace.
Doświadczenie w pracy z klientami mid-market lub enterprise.
Umiejętność budowania i utrzymywania trwałych, długofalowych relacji biznesowych.
Biegłość w analizowaniu danych biznesowych oraz umiejętność przekładania ich na konkretne rekomendacje rozwojowe.
Wysokie kompetencje komunikacyjne, konsultacyjne oraz interpersonalne.
Gotowość do prowadzenia spotkań bezpośrednich, również w siedzibie klienta.

Stack technologiczny

Mile widziane:

Praktyczna znajomość platformy Shoper będzie istotnym wyróżnikiem.
Znajomość narzędzi i ekosystemu e-commerce (platformy sklepowe, marketing online, integracje).
Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów lub konsultacji dla klientów biznesowych.

Jak pracujemy?

Co zyskasz?

Pracę zdalną lub w modelu hybrydowym – ty decydujesz.
Płaską strukturę – dzięki czemu masz większy wpływ na rozwój produktu i szybszą realizację projektów.
System kafeteryjny (w tym m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery do biura podróży).
Dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j. angielskiego).
Prywatną opiekę medyczną Luxmed.
Eventy integracyjne.
Budżet szkoleniowy.
ShoperUp! – unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji.
Strefa chillout, a w niej: biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5.
Sklep na Shoper za 1 zł(!).
Ubezpieczenie grupowe.

‍