Doradca ds. strategii (obsługa klienta)

Cześć! Tu Sempire – agencja marketingu online, która skupia się na efektach.

Od ponad dekady pomagamy firmom rozwijać się w internecie. Projektujemy strategie, które naprawdę działają – bez zbędnego gadania, za to z realnym wpływem na biznes naszych klientów.

Tworzymy zgrany, około 70-osobowy zespół, w którym stawiamy na partnerskie relacje, otwartą komunikację i wspólne działanie.

Jesteśmy różni, ale łączy nas zaangażowanie i chęć ciągłego rozwoju.

W 2025 roku dołączyliśmy do grupy cyber_Folks – to dla nas nowy etap i jeszcze więcej możliwości. Teraz chcemy rosnąć dalej – razem z Tobą.

Aktualnie szukamy osoby, która wesprze Dział Rozwoju Kampanii Reklamowych. ​Jeśli szukasz środowiska, w którym możesz działać, rozwijać się i widzieć efekty swojej pracy – odezwij się. Możemy stworzyć coś dobrego razem!

‍

• Wejdziesz do silnie rosnącej i bardzo dobrze prosperującej branży
• Poznasz wszystkie ich usługi oraz mechanizmy działania Google
• Zobaczysz, jak działają ich rozwiązania, i jak dobierać najlepsze strategie dla klientów
• Dzięki temu, że Sempire Europe to łącznik pomiędzy klientem a innymi działami w firmie, praca daje wszechstronną możliwość rozwoju i praktycznego zdobycia wiedzy nie tylko tej dotyczącej analityki, ale i pozycjonowania czy SM

‍

• Opieką nad klientem biznesowym - budowaniem i utrzymywaniem relacji poprzez cykliczny kontakt telefoniczny, mailowy i wideo.
• Negocjowanie i odwoływanie wypowiedzeń złożonych przez klienta poprzez uzgadnianie nowych warunków współpracy.
• Analiza i wyjaśnianie zgłoszonych reklamacji przez klientów.​​
• Dosprzedażą obecnych usług / produktów firmy.
• Analizą skuteczności strategii marketingowej przy wykorzystaniu narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Search Console czy Semstorm.
• Przygotowywaniem, poszerzaniem i dostosowywaniem strategii marketingowych obejmujących różne źródła pozyskiwania klientów (SEO, SM, Ads).
• Współpracą z innymi działami w firmie.
• Przygotowywaniem dokumentacji związanej z współpracą z klientami.

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy z klientem / obsłudze klienta w branży.
• Znajomość technik budowania relacji, negocjacyjnych​ i zagadnień marketingu internetowego.
• Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia.
• Podejmowanie się i rozwiązywanie pojawiających się wyzwań.
• Umiejętność prowadzenia negocjacji i budowania długofalowych relacji z klientami.
• Dobra organizacja pracy własnej i współpracy z innymi osobami.
• Otwartość na pracę hybrydową (spotykamy się w biurze 3x w tygodniu - Bydgoszcz lub Poznań)

‍

• Sprawne działanie na narzędziach takich jak: Google Analytics 4, Looker Studio, Semstrom, Senuto.