Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Lokalizacja
Kozy k. Bielska-Białej
Rekrutacja zdalna
Podstawowe informacje
Apilo • UoP
Wynagrodzenie
Apilo - Spółka należąca do Grupy Shoper S.A. poszukuje nowej osoby na swój pokład! :)
Apilo to oprogramowanie do zarządzania sprzedażą wielokanałową w modelu SaaS. Główne funkcje systemu to zarządzanie sprzedażą i integracja z zewnętrznymi systemami e-commerce, a także największe Marketplace, jak Allegro, Amazon, eBay czy Empik.
Praca 100% stacjonarna z naszego biura w Kozach.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Będziesz pracować przy projekcie, który obsługuje połowę eCommerce’u w Polsce.
- Będziesz mieć okazję pracować z profesjonalistami w branży e-commerce.
- Będziesz mieć realny wpływ na zadowolenie klientów i wizerunek firmy.
Czym będziesz się zajmować?
- Obsługą komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon
- Wspieraniem klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy!)
- Rozpoznawaniem potrzeb klienta
- Testowaniem nowych funkcji oprogramowania
- Współpracą z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania
Co jest dla nas ważne?
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
- Doświadczenie w pracy na systemach ERP np. Subiekt lub pokrewnych
- Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
- Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
- Biegłość w obsłudze programów komputerowych
- Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
- Język angielski B1
- Dostępność na pracę w 100% stacjonarną w naszym biurze w Kozach
Stack technologiczny
- Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
- Komunikacja – Slack, Google Meet
Mile widziane:
- Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
- Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
- Zainteresowanie nowymi technologiami
Jak pracujemy?
Co zyskasz?
- Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na pełny etat
- Pakiet medyczny LuxMed
- Karta MultiSport (po okresie próbnym)
- Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz (po okresie próbnym)
- Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
- Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
- Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
- Realny wpływ na rozwój oprogramowania
- Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
- Integracja z całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych ☕